CGV - Wolk

Conditions générales de vente

Article 1 — Identification de l’éditeur

Les services proposés sous la marque WOLK sont édités et exploités par la société :

SARL Divinemenciel

SIRET : 517 488 896 00047

Siège social : 85 rue Chateaubriand, 13007 Marseille

WOLK constitue une dénomination commerciale et une marque déposée à l’INPI, exploitée par la société Divinemenciel dans le cadre de l’organisation et de la gestion du club d’affaires.

Article 2 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir :

les modalités d’adhésion au club WOLK,
les conditions d’utilisation des services proposés,
les modalités de participation aux événements,
les droits et obligations des membres.

Toute adhésion à WOLK implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. En l’absence de contrat d’adhésion signé distinct, les présentes CGV tiennent lieu de document contractuel entre le membre et WOLK.

Article 3 — Présentation du club

WOLK est un club business réunissant entrepreneurs, dirigeants, indépendants et décideurs autour d’expériences sportives, gastronomiques, culturelles et professionnelles.

Le club propose notamment :

des dîners et rencontres business (WOLK TABLE),
des événements de networking et prises de parole (WOLK CONNECT),
des expériences participatives, sportives et outdoor (WOLK EXPERIENCE),
des formats premium ou exceptionnels.

Les événements proposés sont accessibles dans la limite des places disponibles.

Article 4 — Typologie des cartes d’adhésion

WOLK propose plusieurs niveaux de cartes d’adhésion, notamment :

WOLK
WOLK PLUS
WOLK ENTREPRISE

Chaque carte ouvre l’accès à des avantages, services, capacités d’invitation et modalités d’utilisation spécifiques.

Les avantages associés aux cartes sont présentés sur le site et les supports de communication de WOLK à titre indicatif et peuvent évoluer à tout moment afin d’adapter le fonctionnement du club, ses formats ou ses services.

Les avantages commerciaux, accès prioritaires, invitations, capacités de réservation ou privilèges spécifiques ne constituent pas des droits acquis garantis individuellement.

Article 5 — Durée de l’adhésion

L’adhésion est valable pendant une durée de 12 mois à compter de sa date de souscription.

Elle peut être renouvelée à son échéance.

Toute adhésion est ferme et définitive.

Aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être exigé en cas :

de non-utilisation du compte,
de non-utilisation des crédits,
d’indisponibilité ponctuelle d’événements,
d’absence de participation du membre.

Article 6 — Tarifs

Les prix sont exprimés en euros hors taxes (HT).

La TVA applicable est ajoutée lors de la facturation.

L’adhésion comprend un volume de crédits permettant l’accès aux expériences proposées par WOLK selon les modalités en vigueur au moment de la réservation.

WOLK se réserve le droit :

de modifier ses tarifs,
de modifier la structure des cartes,
de modifier les modalités d’attribution ou de consommation des crédits,
de proposer des crédits supplémentaires à l’achat.

Les modifications tarifaires n’affectent pas les adhésions déjà souscrites pour leur durée initiale.

Article 7 — Fonctionnement des crédits

Les crédits constituent une unité interne d’usage et de participation permettant l’accès aux expériences proposées par WOLK.

Les crédits :

ne constituent pas une monnaie électronique,
ne disposent d’aucune valeur monétaire autonome,
ne peuvent être convertis en euros,
ne sont pas remboursables,
ne sont pas cessibles,
ne sont pas transférables hors de la plateforme WOLK.

Le nombre de crédits requis pour chaque événement est librement déterminé par WOLK et peut évoluer à tout moment.

Les crédits permettent uniquement de réserver une place sur un événement, sous réserve des disponibilités existantes.

Article 8 — Validité des crédits

Les crédits sont valables pendant toute la durée de validité de l’adhésion active du membre.

Les membres sont invités à utiliser l’intégralité de leurs crédits avant l’expiration de leur adhésion.

Report des crédits non utilisés (WOLK PLUS et WOLK ENTREPRISE uniquement)

Les membres titulaires d’une carte WOLK PLUS ou WOLK ENTREPRISE bénéficient d’un report de leurs crédits non utilisés à l’issue de leur adhésion, sous les conditions suivantes :

le membre doit renouveler son adhésion avant la date d’expiration ou dans un délai maximum de 30 jours calendaires après celle-ci,
les crédits reportés sont utilisables pendant une période supplémentaire de 30 jours calendaires à compter de la date de renouvellement,
passé ce délai, les crédits non utilisés expirent automatiquement, sans possibilité de réactivation, de remboursement ni de compensation.

Carte WOLK

Les membres titulaires d’une carte WOLK ne bénéficient pas du report de crédits. Les crédits non utilisés à l’échéance de l’adhésion expirent automatiquement, sans possibilité de réactivation, de remboursement ni de compensation.

La participation aux événements demeure réservée aux membres disposant d’une adhésion active ou d’un renouvellement en cours de validité.

Article 9 — Réservation des événements

Les réservations s’effectuent via la plateforme WOLK.

Chaque événement peut présenter l’un des statuts suivants :

Programmé : événement annoncé mais susceptible d’évolution ou d’annulation
Confirmé : événement maintenu
Complet : capacité maximale atteinte
Annulé : événement supprimé ou reporté.

Les événements sont accessibles dans la limite des places disponibles.

La réservation d’un événement entraîne la consommation immédiate des crédits correspondants.

Les crédits donnent accès à une possibilité de réservation mais ne garantissent jamais :

une disponibilité permanente,
un accès automatique,
une place garantie sur un événement donné.

Certains formats peuvent volontairement être limités en nombre de participants afin de préserver la qualité de l’expérience.

Article 10 — Annulation par le membre et politique de no-show

Date limite d’annulation

Chaque événement comporte une date limite d’annulation, précisée sur sa fiche descriptive au moment de la réservation. Cette date varie selon la nature de l’événement (gastronomique, sportif, premium, etc.) et les contraintes liées aux prestataires.

Annulation avant la date limite

En cas d’annulation effectuée avant la date limite indiquée, les crédits utilisés pour la réservation sont intégralement re-crédités sur le compte du membre. L’annulation est sans frais.

L’annulation doit être effectuée via l’espace membre ou par écrit à l’équipe WOLK.

Annulation après la date limite & No-show

En cas d’annulation après la date limite ou d’absence le jour de l’événement (no-show), les crédits sont définitivement consommés. Aucun re-crédit, remboursement ni compensation ne pourra être exigé.

Cette politique s’applique également aux inscriptions réalisées par le membre pour ses collaborateurs, clients ou invités.

Conditions spécifiques

Certaines expériences particulières, privatisations, événements premium ou formules exceptionnelles peuvent prévoir des conditions d’annulation spécifiques, précisées lors de l’inscription.

Article 11 — Annulation par WOLK

WOLK peut annuler un événement notamment en cas :

de conditions météorologiques défavorables,
de nombre insuffisant de participants,
d’indisponibilité d’un prestataire,
de contraintes de sécurité,
de difficultés logistiques,
de force majeure.

Dans ce cas, les crédits utilisés sont re-crédités sur le compte du membre.

Aucune indemnité complémentaire ne pourra être réclamée.

Les éventuels frais annexes engagés par les participants (transport, hébergement, restauration extérieure, etc.) restent à leur charge.

Article 12 — Modification des événements

WOLK peut modifier certains éléments d’un événement, notamment :

le lieu,
les horaires,
les intervenants,
les prestataires,
le déroulé,
certains éléments logistiques ou opérationnels.

Ces ajustements peuvent intervenir pour des raisons :

organisationnelles,
météorologiques,
sécuritaires,
opérationnelles,
ou liées aux disponibilités des partenaires.

Ces modifications ne donnent lieu à aucun remboursement dès lors que la nature générale, le niveau de prestation et l’esprit de l’expérience demeurent substantiellement comparables.

Si la nature essentielle de l’événement ne peut être maintenue, WOLK pourra :

annuler l’événement,
ou proposer un report ou une alternative équivalente.

Article 13 — Invitations et utilisation des crédits

Selon la carte souscrite, les membres peuvent utiliser leurs crédits pour inscrire :

eux-mêmes,
leurs collaborateurs,
leurs clients,
leurs partenaires,
leurs invités,

dans la limite du nombre d’invités autorisé par carte.

La carte WOLK ENTREPRISE permet d’inscrire des invités sans que la présence du membre titulaire soit obligatoire.

Les cartes WOLK et WOLK PLUS requièrent la présence du membre titulaire.

Toute participation consomme des crédits, qu’il s’agisse :

du membre,
d’un collaborateur,
d’un invité,
ou d’un tiers inscrit par le membre.

Le membre demeure pleinement responsable :

des inscriptions réalisées depuis son compte,
du comportement de ses invités,
des dommages causés par ceux-ci,
du respect des règles du club.

WOLK peut limiter le nombre d’invités ou refuser certaines inscriptions afin de préserver l’équilibre des événements et l’esprit du club.

Article 14 — Intervenir dans un Wolk Connect

Les membres souhaitant intervenir lors d’un événement WOLK CONNECT (prise de parole, pitch, conférence, présentation) bénéficient des conditions suivantes :

Carte WOLK PLUS et WOLK ENTREPRISE : intervention incluse dans l’adhésion, sous réserve des disponibilités et de la validation par l’équipe WOLK.
Carte WOLK : intervention possible, sous réserve de disponibilité et de validation, moyennant un nombre de crédits défini par WOLK pour chaque événement.

Toute demande d’intervention est soumise à la validation préalable de l’équipe WOLK, qui reste libre d’accepter ou de refuser une candidature en fonction de la programmation et de l’équilibre des événements.

Article 15 — Participation découverte

WOLK peut autoriser certains non-membres à participer ponctuellement à des événements dans le cadre d’une participation découverte.

WOLK reste libre :

de limiter ces accès,
de les refuser,
ou d’en modifier les conditions.

Au-delà de deux participations découverte, WOLK peut conditionner tout nouvel accès à une adhésion.

Article 16 — Activités sportives et outdoor

Certaines expériences proposées comportent des activités physiques, sportives, nautiques ou outdoor.

Chaque participant déclare :

être apte physiquement à participer,
ne présenter aucune contre-indication médicale connue,
participer sous sa propre responsabilité.

Les participants s’engagent à respecter :

les consignes de sécurité,
les règles des prestataires,
les recommandations des encadrants.

WOLK agit exclusivement en qualité :

d’organisateur,
de coordinateur,
et d’intermédiaire.

Les prestations sportives, nautiques ou techniques sont assurées par des professionnels indépendants disposant de leurs propres autorisations et assurances.

Article 17 — Assurance

Chaque participant est invité à disposer :

d’une assurance responsabilité civile,
d’une couverture individuelle accident adaptée,
et, le cas échéant, d’une assurance santé compatible avec les activités pratiquées.

Les prestataires intervenant lors des événements disposent de leur propre assurance professionnelle.

WOLK ne pourra être tenu responsable des fautes, manquements ou défaillances des prestataires indépendants intervenant dans le cadre des événements.

Article 18 — Responsabilité

WOLK agit en qualité d’organisateur et d’intermédiaire entre ses membres et les différents prestataires.

La responsabilité de WOLK ne pourra notamment être engagée en cas :

d’accident corporel,
de blessure,
d’intoxication alimentaire,
de dommage matériel,
de perte ou vol d’effets personnels,
de comportement d’un participant ou d’un invité,
de défaillance d’un prestataire indépendant.

Chaque participant demeure responsable de ses biens personnels et de son comportement.

Article 19 — Comportement des membres

Les membres et leurs invités s’engagent à adopter un comportement respectueux envers :

les participants,
les partenaires,
les prestataires,
les équipes du club,
les lieux accueillant les événements.

Sont notamment interdits :

la prospection agressive,
les comportements déplacés,
les atteintes à l’image du club,
les comportements dangereux,
les attitudes contraires aux valeurs de WOLK.

Article 20 — Exclusion

WOLK se réserve le droit d’exclure immédiatement un membre notamment en cas :

de non-respect des présentes CGV,
de comportement inapproprié,
de comportement dangereux,
d’atteinte à l’image ou aux valeurs du club,
de harcèlement,
d’utilisation abusive du réseau ou des événements,
de commercialisation non autorisée des accès ou invitations.

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas d’exclusion.

Article 21 — Droit à l’image

Dans le cadre des événements organisés par WOLK, des photographies, vidéos et captations audiovisuelles peuvent être réalisées à des fins de communication et de promotion du club.

En adhérant à WOLK et en participant aux événements, chaque membre accepte expressément que son image puisse être captée et utilisée par WOLK à des fins de communication, notamment sur :

le site internet de WOLK,
les réseaux sociaux,
les newsletters et supports éditoriaux,
les supports de présentation et documents promotionnels,
les supports partenaires liés aux événements.

Cette acceptation vaut également pour les invités inscrits par le membre, ce dernier étant chargé d’en informer ses invités préalablement à leur participation.

Tout membre ou invité ne souhaitant pas que son image soit utilisée doit en informer l’équipe WOLK par écrit, avant l’événement concerné. WOLK fera ses meilleurs efforts pour respecter cette demande, sous réserve des contraintes techniques inhérentes aux captations collectives.

WOLK s’engage à ne pas utiliser les images dans un contexte portant atteinte à la dignité ou à la réputation des personnes concernées.

Article 22 — Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires :

à la gestion des adhésions,
à l’organisation des événements,
à la gestion de la communauté,
à la personnalisation des recommandations,
aux communications liées au fonctionnement du club.

Certaines informations peuvent être visibles par les autres membres dans le cadre de l’annuaire privé du club, sous réserve des paramètres de confidentialité choisis par le membre.

Les membres s’engagent à utiliser les informations accessibles via l’annuaire uniquement dans le cadre des usages normaux du club.

Toute extraction, revente, diffusion, utilisation commerciale ou détournement des données de l’annuaire est strictement interdit.

Les membres disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données conformément à la réglementation applicable.

Les modalités détaillées de collecte, de traitement et de protection des données personnelles sont précisées dans la Politique de confidentialité accessible sur la plateforme WOLK.

Article 23 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de la société Divinemenciel.